CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

www.svapopiu.com è un sito di proprietà esclusiva di SERVICES TRADE S.R.L. Roma - PARTITA IVA N. 15652241009.
Tutte le vendite sono definitive e non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito, vedi paragrafo "diritto di recesso".

Completando l’acquisto il cliente accetta tutti i presenti termini e condizioni di vendita.

OGGETTO DEL CONTRATTO


Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.svapopiu.com ove, seguendo le indicate procedure, concluderà il contratto per l'acquisto dei beni. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Il contratto stipulato tra SERVICES TRADE S.R.L. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SERVICES TRADE S.R.L. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO


Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.svapopiu.com. L'immagine della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SERVICES TRADE S.R.L. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SERVICES TRADE S.R.L. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti di www.svapopiu.com . Nel caso si abbia bisogno di fattura, il Cliente deve chiederla prima di effettuare l'ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell'ordine, per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell'ordine.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, SERVICES TRADE S.R.L. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE


Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 4, 5, 52 e 53 del Decreto Legislativo n° 206/2005. Il cliente si impegna a ritirare la merce ordinata, è fissata una penale di Euro 50,00 oltre le spese di trasporto e giacenza nel caso in cui il pacco non dovesse essere ritirato per giusta causa. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. SERVICES TRADE S.R.L. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori

Il Cliente manleva SERVICES TRADE S.R.L. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

MODALITA' DI PAGAMENTO


Carte di Pagamento: nei casi di acquisto della merce con modalità "Carte di Pagamento" (NEXI), contestualmente alla conclusione della transazione online, NEXI provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

Satispay: nei casi di acquisto della merce con modalità Satispay contestualmente alla conclusione della transazione online, SATISPAY provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

Contrassegno: nel caso di pagamento in contrassegno la consegna dell’ordine sarà eseguita presso il domicilio segnalato, il cliente come da richiesta della società incaricata salderà alla stessa l’importo dovuto.

 

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla* è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

*Nel caso in cui la spedizione dovesse finire in giacenza per qualsiasi motivo, il cliente dovrà ripagare la spedizione direttamente al corriere al momento della consegna o in alternativa potrà ritirare il pacco gratuitamente nei depositi dello spedizioniere incaricato.

Il tempo di evasione dell'ordine è da considerarsi indicativo.

Acquistando entro le ore 14, il pacco viene affidato al corriere il giorno stesso dell’acquisto e la consegna avverrà entro le 24 ore successive per il 90% delle spedizioni. Per destinazioni quali Isole o altre zone non servite capilarmente dai corrieri la spedizione potrebbe subire 24 di ritardo.

Nessuna responsabilità può essere imputata a SERVICES TRADE S.R.L. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere/postino, il Cliente è tenuto a controllare:
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Se si accetta un pacco manomesso non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui SERVICES TRADE S.R.L. non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Riportiamo per completezza di informazione un estratto del Decreto Legge che regolamenta tale argomento: DLGS 22/5/1999 n. 185 sui contratti conclusi a distanza. "I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto o conteggiate come importo finale nello scontrino fiscale. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito."

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere/uffici postali a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso SERVICES TRADE S.R.L. e al cliente verrà rimborsato quanto pagato ad eccezione delle spese di spedizione e di altre spese accessorie eventualmente sostenute.

 

DIRITTO DI RECESSO


Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti mediante apposito modulo contattaci disponibile sul nostro sito web dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso. SERVICES TRADE S.R.L. procederà inoltre, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori","serbatoi di ricambio" e "liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.

Qualora il cliente desideri procedere con un reso per ripensamento, è tenuto a organizzare autonomamente il ritorno dei prodotti acquistati al venditore, assumendosi le spese relative alla spedizione di ritorno. Si prega di indirizzare il reso a: SERVICES TRADE S.R.L., presso la struttura logistica di Udine, Via Stiria 45, interno 6.

Si precisa che eventuali costi sostenuti per la spedizione iniziale non saranno rimborsati in caso di reso per ripensamento.

Nel caso in cui si renda necessario un reso a causa di difetti o mancanza di prodotto, il venditore si farà carico di tutte le spese di spedizione, compreso il ritiro ed eventuale riconsegna della merce.

Il diritto di recesso inoltre non si applica ai:

  • Pacchi aperti dal cliente
  • Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro
  • Prodotti parzialmente utilizzati
  • Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

GARANZIE


Tutti i nostri prodotti sono coperti dalle garanzie previste dalle normative Europee in materia di beni di consumo e si differenziano in base alla tipologia di prodotto:

Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e deteriorabili) di circa 15 giorni ed una volta usati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.

3 mesi per le batterie e per tutti i prodotti che ne hanno una incorporata
La data di riparazione e/o sostituzione di un prodotto in garanzia, non posticipa la data di scadenza della garanzia stessa la quale decorre sempre e comunque dalla data del primo acquisto.

La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc.

Difetti manifestatisi a causa di usura, mancata o errata manutenzione, uso improprio, manomissione o danneggiamento volontario e/o involontario (urti, cadute, etc.), non possono essere considerati difetti di conformità. La scarsa manutenzione o l'eventuale urto/caduta di un prodotto elettronico, sono cause sufficienti a compromettere seriamente il funzionamento dello stesso, nonché la sicurezza del suo utilizzatore. Eventuali difetti di funzionamento manifestatisi a causa di scarsa e/o errata manutenzione o uso improprio, non possono essere in alcun modo considerati difetti di conformità ed inficiano la garanzia sul prodotto stesso. La manomissione del prodotto da parte di soggetti non legittimati dal Rivenditore, inficia irrevocabilmente la garanzia sul prodotto e sulle parti ad esso direttamente e/o indirettamente connesse.

I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati da SERVICES TRADE S.R.L., contattando il servizio clienti attraverso il form Contattaci disponibile sul nostro sito web.

INFORMAZIONI IMPORTANTI


I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La nicotina è una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA PELLE), può creare malessere, vomito e nausea.

L'acquisto dei liquidi è riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina.

L'uso di tali prodotti non è consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.

La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l'utilizzo di guanti protettivi per la manipolazione dei liquidi.

Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali domestici.
Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l'utilizzo di liquidi con nicotina e/o aromi, pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell'utilizzatore finale.
SERVICES TRADE S.R.L. non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da SERVICES TRADE S.R.L. In nessun caso SERVICES TRADE S.R.L. sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi e, pertanto, SERVICES TRADE S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall’uso delle informazioni del sito www.svapopiu.com, effettuate dagli stessi terzi. SERVICES TRADE S.R.L. informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo liberamente scaricabile dal proprio sito web.

PRIVACY


I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. SERVICES TRADE S.R.L. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è SERVICES TRADE S.R.L.

Reclami: Eventuali contestazioni devono essere presentate attraverso il modulo "Contattaci" disponibile sul nostro sito web.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.


Le descrizioni e le immagini presenti su questo sito web sono state attentamente create per fornire informazioni approfondite sulle caratteristiche e le funzionalità dei prodotti. Tuttavia, è importante sottolineare che lo scopo principale di tali informazioni è quello di informare gli utenti sulle caratteristiche dei prodotti per sigarette elettroniche in vendita sul nostro sito e-commerce e non di promuoverli.
Desideriamo ricordare a tutti i visitatori che le sigarette elettroniche e i prodotti correlati sono VIETATI AI MINORI. L'uso di tali prodotti è riservato esclusivamente a individui maggiorenni e fumatori consapevoli. È fondamentale che i consumatori siano informati sulle possibili conseguenze dannose per la salute e siano consapevoli dei rischi associati al vaping e dalla dipendenza arrecata da tali prodotti.
La nostra priorità è la sicurezza e il benessere dei nostri clienti, e ci impegniamo a promuovere un utilizzo responsabile dei prodotti per sigaretta elettronica da svapo.
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